01 Ago Tendencias clave en el comportamiento de viaje de la generación Z
Bienvenidos al blog que nace de mi pasión por viajar. Soy de esos que agarran la mochila y se lanzan a la aventura. En mi reciente viaje a Marruecos me di cuenta de que mi estilo de viaje tiene mucho de explorador independiente y low cost. Vamos a descubrir juntos cómo viajamos los zetas.
¿Quién es la Generación Z?
La Generación Z, o “Gen Z”, somos aquellos nacidos entre 1997 y 2012. Crecimos con la tecnología en nuestras manos y estamos siempre en línea. Usamos nuestro know-how digital para adaptarnos y mover el mundo a nuestro ritmo. Esto, claro, también afecta cómo vemos y hacemos nuestros viajes.
1. El Atractivo de las OTA (Agencias de Viajes Online)
Nosotros, la Generación Z, preferimos las agencias de viajes online por varias razones poderosas. Nos encanta la comodidad y la eficiencia de comparar precios y opciones en una sola pantalla. Estas plataformas nos permiten acceder a paquetes dinámicos y programas de fidelización que realmente valoramos, porque ¿quién no quiere más por menos?
2. Abiertos a Probar Nuevos Modelos de Comercialización
Más allá de las OTAs, nos gusta mantener las opciones abiertas. Aunque utilizamos canales directos frecuentemente, la verdad es que estamos super abiertos a probar modelos de suscripción para viajes, algo parecido a lo que plataformas como Tripadvisor y Barceló están experimentando. Esto se alinea con nuestra preferencia por la flexibilidad y la innovación en todos los aspectos de nuestra vida, incluidos los viajes.
3. Prontitud para Viajar
A pesar de la pandemia, nuestra generación ha mostrado una resiliencia notable a la hora de mantener vivas las ganas de explorar el mundo. Si bien es cierto que hemos ajustado algunos hábitos, la pasión por viajar internacionalmente sigue intacta y, de hecho, muchos de nosotros estamos listos para lanzarnos a nuevas aventuras en cuanto se pueda.
4. Desmontando Prejuicios: Más Allá de la Diversión Ociosa
A menudo se piensa que los jóvenes de nuestra generación solo estamos interesados en viajes que incluyan fiestas y entretenimiento superficial. Sin embargo, la realidad es bastante diferente. Nosotros, la Generación Z, mostramos un entusiasmo genuino por sumergirnos en nuevas culturas y explorar en profundidad los destinos que visitamos. Aquí te explico cómo realmente preferimos pasar nuestro tiempo cuando viajamos:
Exploración Urbana
- Recorrer la Ciudad: Esta es, sin duda, nuestra actividad favorita. No hay nada como perderse en las calles de una nueva ciudad, descubriendo esos rincones que no aparecen en las guías turísticas. Preferimos caminar o usar transporte público para sentir el pulso real del lugar, interactuar con locales y descubrir desde pequeñas cafeterías hasta murales escondidos que cuentan historias locales.
- Autenticidad y Experiencia Local: Buscamos experiencias que nos permitan vivir la ciudad como un residente más, no como un turista. Esto puede incluir visitar mercados locales, asistir a eventos comunitarios o simplemente pasar tiempo en un parque popular entre los locales.
Descanso y Cultura
- Tiempo de Descanso: Aunque estamos siempre conectados y somos hiperactivos en redes sociales, valoramos mucho los momentos de descanso en nuestros viajes. Esto no significa solo quedarse en el hotel, sino encontrar esos momentos de paz en un café tranquilo, una biblioteca local o una playa menos concurrida.
- Descubrir la Cultura Local: Nuestra curiosidad nos lleva a explorar la cultura de cada lugar de manera profunda. Esto incluye desde visitar museos y galerías hasta participar en talleres de arte local, asistir a espectáculos de música y danza tradicional, y probar la gastronomía típica del lugar. Priorizamos la inmersión cultural porque buscamos entender y apreciar la identidad y la historia que define cada destino.
5. Nuevas Formas de Viajar:
Hemos evolucionado más allá del modelo tradicional de vacaciones, optando por experiencias más cortas, frecuentes y variadas. Aquí te cuento cómo estamos cambiando el panorama de los viajes:
Escapadas de Fin de Semana
- Vacaciones Reales en Menos Tiempo: No necesitamos dos semanas para sentir que nos hemos desconectado del día a día. Consideramos las escapadas de fin de semana como oportunidades legítimas para explorar nuevos destinos y vivir experiencias enriquecedoras. Esto nos permite viajar más a menudo y descubrir una variedad de lugares sin comprometer obligaciones académicas o laborales.
- Maximizar el Tiempo y los Recursos: Aprovechamos al máximo los días libres y los puentes para hacer viajes que requieren menos planificación y presupuesto, pero que satisfacen nuestra sed de aventura y descubrimiento.
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Workation
- Combinar Trabajo y Vacaciones: La pandemia aceleró la adopción del teletrabajo, y nosotros hemos sabido sacarle partido integrando el trabajo con los viajes. El concepto de workation, o trabajar mientras se está de vacaciones, nos permite extender nuestras estancias sin sacrificar responsabilidades laborales o académicas.
- Flexibilidad Geográfica: Esta modalidad nos permite elegir destinos que no solo ofrecen relajación, sino también inspiración y una buena conectividad a internet, lo cual es esencial para mantenernos productivos.
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Bleisure Travel (Viaje de Negocios Combinado con Ocio)
- Aprovechar Viajes de Negocios: Cuando los compromisos profesionales nos llevan a nuevos destinos, buscamos extender nuestra estancia para incluir días de ocio. Esto nos permite disfrutar del lugar una vez finalizados los deberes profesionales, ofreciendo una manera efectiva de combinar trabajo y placer.
- Eficiencia en Costos y Tiempos: Esta práctica no solo es eficiente en términos de costos—ya que muchos gastos de viaje son cubiertos por motivos laborales—sino que también optimiza nuestro tiempo, permitiéndonos explorar lugares que tal vez no hubiéramos visitado en un viaje exclusivamente de ocio.
6.¿Cuál es el Papel de las Agencias de Viajes Tradicionales para la Generación Z?
El Papel de las Agencias de Viajes Tradicionales para la Generación Z
Aunque la Generación Z suele preferir organizar sus viajes de manera independiente, especialmente los viajes nacionales, utilizando herramientas digitales, aún reconocemos el valor de las agencias de viajes tradicionales en ciertos contextos. Estas agencias son particularmente útiles para coordinar viajes en grupo o viajes de larga duración, donde los detalles logísticos y la asistencia continua son fundamentales . Además, para viajes especializados que requieren un conocimiento profundo del destino, como tours históricos o expediciones a lugares remotos, las agencias ofrecen un servicio invaluable que enriquece la experiencia de viaje .
Inspiración para Viajar: El Rol de las Redes Sociales 📸🌐
Instagram y Google se destacan como nuestras principales fuentes de inspiración para elegir destinos de viaje. Estas plataformas no solo nos brindan una visión visualmente atractiva del mundo, sino que también facilitan acceso a reseñas y recomendaciones que influyen en nuestras decisiones . La capacidad de obtener información detallada y personalizada nos permite planificar viajes con una confianza previamente inalcanzable.
7. Marketing y Comunicación
Estrategias de Redes Sociales: Las empresas nos conquistan en nuestras plataformas favoritas como Instagram y TikTok, usando influencers y contenido visual atractivo para captar nuestra atención y hacernos soñar con experiencias emocionantes.
Publicidad Transparente y Auténtica: Valoramos la honestidad y la transparencia en la publicidad; queremos saber claramente qué esperar de un producto o servicio, así que apreciamos mensajes publicitarios directos y sinceros.
Compromiso con la Sostenibilidad: Nos preocupamos por el medio ambiente y preferimos apoyar a empresas que demuestran un compromiso genuino con la sostenibilidad y la responsabilidad social, desde prácticas éticas de producción hasta la reducción de la huella ecológica.
8. Consejos para la Industria del Turismo desde la Perspectiva de un Zeta
Si estás en la industria del turismo y te interesa captar la atención de nosotros, la Generación Z, aquí te dejo algunos consejos que podrían ayudarte a entender mejor nuestras expectativas y cómo puedes adaptarte para satisfacernos:
Ofrece Paquetes Personalizados 🎨
Somos una generación que valora la individualidad y la personalización más que ninguna otra. No queremos las típicas vacaciones empaquetadas que todos han vivido. Anímate a ofrecer opciones que nos permitan diseñar nuestros propios itinerarios. Permítenos elegir no solo el destino, sino también las experiencias específicas que queremos vivir. Cuanto más puedas adaptarte a nuestros intereses personales, mejor. Piensa en integrar opciones sostenibles y eco-amigables, ya que muchos de nosotros preferimos hacer elecciones que también cuiden del planeta .
Apuesta por Experiencias Inmersivas
Queremos sumergirnos de lleno en las culturas que visitamos. Más allá de los tours turísticos convencionales, propón experiencias que nos conecten con la comunidad local. ¿Qué tal un taller de cocina tradicional o una visita a un proyecto de arte comunitario? Estas experiencias nos permiten sentir que estamos viviendo algo auténtico y, a menudo, son los momentos destacados de nuestros viajes.
Maximiza la Tecnología y las Apps Móviles
Para nosotros, la tecnología es casi una extensión de nuestro ser. Esperamos poder gestionar todos los aspectos de nuestros viajes desde nuestro smartphone. Desde la fase de inspiración hasta la reserva y la experiencia en destino, todo debería ser accesible desde una app intuitiva y completa. Invierte en tecnología que ofrezca una experiencia de usuario impecable, que incluya recomendaciones personalizadas basadas en nuestras preferencias y comportamientos pasados. También asegúrate de que tu app permita una fácil conexión con las redes sociales, para que podamos compartir nuestras experiencias al instante.
Escucha y Adapta
Estamos siempre cambiando y evolucionando, y lo que hoy es tendencia mañana puede que no lo sea. Mantén un diálogo abierto con nosotros, ya sea a través de encuestas, interacciones en redes sociales o foros de feedback. Utiliza esa información para adaptar continuamente tus ofertas y servicios. Valoramos a las marcas que escuchan y que se adaptan rápidamente a las nuevas tendencias y necesidades.
Sé Auténtico y Transparente
No hay nada que valoremos más que la autenticidad y la transparencia. Sé claro sobre lo que ofreces y asegúrate de cumplir con tus promesas. Evita el exceso de marketing y concéntrate en crear verdadero valor. Si prometes una experiencia, asegúrate de que realmente sea como la describes. La confianza es crucial para nosotros y una vez que confiamos en una marca, somos increíblemente leales.
Conclusiones:
La Generación Z está transformando la industria del turismo, buscando experiencias personalizadas, auténticas y tecnológicamente avanzadas. Adaptarse a nuestras necesidades y valores es crucial para conectarse con nosotros de manera significativa.
Ofrecer paquetes a medida, experiencias inmersivas y utilizar la tecnología de manera innovadora son clave para atraernos. Sin embargo, la autenticidad y la transparencia son lo que realmente nos conquista.
El desafío está en crear conexiones genuinas con la Generación Z, comprendiendo nuestros deseos y aspiraciones. ¿Cómo puede tu empresa adaptarse para ofrecer experiencias de viaje que realmente nos inspiren y conecten con nosotros?
El futuro del turismo está en nuestras manos. Juntos, podemos crear viajes memorables que trasciendan generaciones. ¿Estás preparado para ser parte de esta nueva era del viaje? Si necesitas ayuda para comprender mejor cómo conectar con la Generación Z, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte a través de este enlace.